REKLAMAČNÍ ŘÁD
obchodní společnost
MICRO PRAHA EVENTS s.r.o.
se sídlem Spálená 87/11, Nové Město, 110 00 Praha 1
identifikační číslo: 19275340
zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 384034
obsahující informace pro zákazníka (dále jen „Kupující“) při uplatňování reklamace zboží nakupovaného prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.infinitywatches.cz (dále jen „Prodávající“)
-
práva kupujícího
- 1.1 Podle ustanovení § 1923 zákona 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) je-li vada odstranitelná, může se Kupující domáhat buď opravy nebo doplnění toho, co chybí, anebo přiměřené slevy z ceny. Nelze-li vadu odstranit a nelze-li pro ni předmět řádně užívat, může Kupující buď odstoupit od smlouvy, anebo se domáhat přiměřené slevy z ceny.
- 1.2 Kdo má právo podle ustanovení § 1923 občanského zákoníku, náleží mu i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění tohoto práva. Neuplatní-li však právo na náhradu do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vytknout vadu, soud právo nepřizná, pokud Prodávající namítne, že právo na náhradu nebylo uplatněno včas.
- 1.3 Kupující sdělí prodávajícímu, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže Kupující změnit bez souhlasu Prodávajícího; to neplatí, žádal-li Kupující opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná. Neodstraní-li Prodávající vady v přiměřené lhůtě či oznámí-li Kupujícímu, že vady neodstraní, může Kupující požadovat místo odstranění vady přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo může od smlouvy odstoupit.
- 1.4 Má-li věc vady, může Kupující požadovat i dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti věci, může Kupující požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má Kupující právo na bezplatné odstranění vady. Právo na dodání nové věci, nebo výměnu součásti má Kupující i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má kupující i právo od smlouvy odstoupit.
- 1.5 Kupující má právo, aby jeho řádně uplatněná reklamace byla vyřízena v zákonné době, tj. ve lhůtě 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodnou jinak.
-
povinnosti kupujícího
- 2.1 Kupující je povinen ve vlastním zájmu dodané zboží před převzetím dobře prohlédnout a v případě shledání optických vad ihned informovat dopravce, který zboží doručil, nebo prodejce, který zboží prodal. V případě pozdější reklamace v záruční době může kupující informovat prodávajícího zasláním emailové zprávy na shop@infinitywatches.cz a/nebo se obrátit přímo na autorizované servisním středisko uvedené v záručním listu.
-
záruční podmínky
- 3.1 Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím, tj. dnem uvedeným na záručním listě. Zákonná záruční doba je obecně 24 měsíců. Prodávající může tuto zákonnou lhůtu prodloužit. U použitého zboží nebo komisního zboží je doba pro uplatnění práv z vad zkrácena na dvanáct měsíců. Délka záruční doby je vždy vyznačena na záručním listě. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí.
- 3.2 Nárok na uplatnění záruky se nevztahuje na: (i) na poškození vzniklá mechanickým poškozením zboží; a/nebo (ii) na poškození vzniklá používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v dokumentaci; a/nebo (iii) na poškození vzniklá neodborným zacházením, obsluhou, nebo zanedbáním péče o zboží; a/nebo (iv) u věci prodávané za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána a/nebo (v) na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním; a/nebo (vi) u použité věci na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou věc měla při převzetí kupujícím; a/nebo (vii) vyplývá-li to z povahy věci.
V Praze dne 1. 10. 2025